1. Biz kimiz
Nova Yazılım Bilişim, Nova restoran, kafe, bar ve otel yönetim sisteminin (mobil uygulama, web paneli ve QR/NFC menü) sağlayıcısıdır. Kişisel verileriniz bakımından, Nova'yı kendi işletmesinde kullanan işletme ile birlikte aşağıda açıklanan kapsamda sorumluyuz. Her konuda destek@novayazilimbilisim.com.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.
2. Hangi verileri işliyoruz
- Hesap bilgileri: ad, kullanıcı adı veya e-posta, rol (yönetici, garson, mutfak vb.) ve şifre. Şifreler düz metin olarak saklanmaz.
- İşletme verileri: işletme tarafından girilen menü, ürün, fiyat, masa, sipariş, stok durumu ve otel oda bilgileri.
- Personel verileri: işletme yöneticisinin girdiği vardiya planı, izin ve devamsızlık kayıtları, maaş ve avans bilgileri. Bu veriler yalnızca ilgili işletmenin yetkili kullanıcıları tarafından görülür.
- Teknik veriler: uygulamanın çalışması için gereken oturum bilgisi ve hata kayıtları. Bildirim gönderebilmek için cihaz bildirim kimliği (token) tutulabilir.
- Web sitesi ölçümü: sitemizde çerezsiz ve kişiyi tanımlamayan toplu ziyaret istatistiği (Vercel Web Analytics) kullanılır.
- Demo talebi: bize WhatsApp, telefon veya e-posta ile yazdığınızda ilettiğiniz ad ve iletişim bilgisi.
Konum, rehber, mikrofon veya fotoğraf galerisi gibi verileri uygulama üzerinden toplamıyoruz. Kamera yalnızca QR kod okutma gibi açıkça başlattığınız işlemlerde, NFC ise kartı okutmanız sırasında kullanılır; bu veriler sunucularımıza gönderilmez.
3. Verileri neden işliyoruz
- Hesabınızı oluşturmak ve oturum açmanızı sağlamak,
- Sipariş, stok, vardiya, maaş ve avans gibi işletme yönetimi işlevlerini yürütmek,
- Stok ve vardiya gibi konularda bildirim göndermek,
- Hataları gidermek, güvenliği sağlamak ve hizmeti geliştirmek,
- Destek ve demo taleplerinize yanıt vermek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
Hukuki dayanaklarımız: sözleşmenin ifası, meşru menfaat, yasal yükümlülük ve gerekli olduğunda açık rızanızdır (6698 sayılı KVKK m.5).
4. Verileri satmıyoruz, reklam için kullanmıyoruz
Kişisel verilerinizi satmıyoruz, reklam amaçlı profil oluşturmuyoruz ve reklam ağlarıyla paylaşmıyoruz. Uygulamada üçüncü taraf reklam yoktur.
5. Verileri kimlerle paylaşıyoruz
- Aynı işletmenin yetkili kullanıcıları: işletme verileri, işletmenin kendi verilerine erişim yetkisi verdiği kişilerle sınırlıdır. Bir işletmenin verisi başka işletmelere görünmez.
- Hizmet sağlayıcılar: sunucu barındırma (Amazon Web Services), web sitesi barındırma ve ölçüm (Vercel) ve bildirim iletimi için gereken altyapı sağlayıcıları. Bu sağlayıcılar verileri yalnızca bizim adımıza ve hizmetin gerektirdiği ölçüde işler.
- Yetkili kurumlar: yalnızca yasal bir zorunluluk olduğunda.
Altyapı sağlayıcılarımızın sunucuları yurt dışında olabilir; bu durumda aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun şekilde yapılır.
6. Ne kadar saklıyoruz, nasıl koruyoruz
Verileri, hesabınız ve işletmeniz aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri bitene kadar saklarız. Aktarım sırasında şifreli bağlantı (HTTPS) kullanılır, erişim yetkiye bağlıdır ve işletmeler arası veri ayrımı sunucu tarafında uygulanır. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olamaz; bir ihlal olursa yasal süreler içinde ilgili kişileri ve kurumu bilgilendiririz.
7. Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarar doğarsa tazminat talep etme hakkına sahipsiniz. Talebinizi destek@novayazilimbilisim.com.tr adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlarız. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyet hakkınız saklıdır.
8. Hesabı ve verileri silme
Hesabınızın ve ona bağlı verilerin silinmesini istemek için destek@novayazilimbilisim.com.tr adresine, kayıtlı e-postanız veya kullanıcı adınızla yazın. Kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabı ve verileri en geç 30 gün içinde sileriz. Yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar, süresi dolana kadar ayrı tutulur ve başka amaçla kullanılmaz. Personel kaydınız işletme tarafından yönetildiği için, işletmenizin yöneticisi de kaydı kendi panelinden kaldırabilir.
9. Çocuklar
Nova işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Çocuklardan bilerek veri toplamayız.
10. Çerezler
Web sitemiz reklam veya takip çerezi kullanmaz. Ölçüm çerezsizdir ve ziyaretçiyi tanımlamaz.
11. Değişiklikler
Bu politikayı güncellediğimizde bu sayfada yayımlar ve yukarıdaki tarihi değiştiririz. Önemli değişikliklerde uygulama içinden de bilgilendiririz.
12. İletişim
Nova Yazılım Bilişim
E-posta: destek@novayazilimbilisim.com.tr
Telefon: 0545 102 53 56